RETOURAFHANDELING

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Verdere informatie over het herroepingsrecht vindt u hier. De items die u wilt retourneren stuurt u samen met een ingevuld retourformulier op. In het pakket zit een retoursticker die u gebruikt om de artikelen gratis te retourneren.

 

Mocht u geen retoursticker of retourformulier meer hebben dan kunt u deze opnieuw afdrukken in het Mijn Account gebied op onze website. Mocht dit niet werken of als u als gast besteld hebt kunt u deze vanuit Nederland en België retourneren via het DHL Retouren Portaal.

 

Raak het verzendbewijs van het retour gestuurde pakket niet kwijt! Mocht het pakket zoekraken dan kunnen we de Track & Trace code op het verzendbewijs gebruiken om het pakket op te sporen. Er mogen alleen in de Online Shop gekochte artikelen geretourneerd en gecrediteerd worden. Meer informatie is ook te vinden in onze FAQs.